Veelgestelde vragen

Alle informatie over het Filmhuis vind je bij de veelgestelde vragen hieronder.


Over de heropening van het Filmhuis

Per 1 juni opent Filmhuis Wassenaar haar deuren weer voor het publiek. Dit is goed nieuws voor alle filmliefhebbers die het zo lang zonder Filmhuis hebben moeten stellen.

Omdat gezondheid voor onze bezoekers, medewerkers en vrijwilligers voorop staat, gaat het anders dan je van ons gewend bent.

Wij begrijpen dat de nieuwe werkwijze veel vragen oproept. We hebben vast wat vragen en antwoorden op een rijtje gezet.

Uiteraard kunnen de vragen over het filmhuis via email gesteld worden of telefonisch via 070-5113610.

Hoeveel personen kunnen er plaatsnemen in de filmzaal met in achtneming van de 1,5 meter regel?

Het publiek kan uit maximaal 15 personen bestaan.

Wat is het protocol voor het bezoeken van een voorstelling?

De deuren gaan om 19.45 uur open. De bezoekers gaan dan op gepaste afstand en per huishouden naar binnen. 

Bij binnenkomst wordt er door een medewerker gevraagd of je klachtenvrij bent.

Toiletgebruik dienst zoveel mogelijk thuis plaats te vinden.

Voor het betreden van de filmzaal worden de handen gedesinfecteerd.

Na elke voorstelling worden de bioscoopstoelen (hoofddoekje en armleuningen) gedesinfecteerd.

Hoe werkt de airco in de filmzaal?

De airco in Filmhuis Wassenaar moet gebruikt worden om de filmapparatuur te koelen. Het ventilatiesysteem is de afgelopen maanden nagelopen en de filters zijn vervangen. Er wordt steeds schone lucht van buiten aangezogen en vervolgens naar buiten uitgestoten. Slechts een deel van de gebruikte lucht wordt gerecirculeerd via de algemene bibliotheekruimte.

Wat zijn de vertoningsdagen van het Filmhuis?

Maandag t/m zaterdag steeds om 20.00 uur

Hoe zit het filmprogramma eruit?

De geprogrammeerde films zullen vaker vertoond worden en het aanbod zal wat minder divers zijn. Het is voor ons nu een uitdaging om kostendekkend films te vertonen. Omdat de ontwikkelingen ongewis zijn, zal er voorlopig geen uitgebreide filmladder verschijnen. Het filmprogramma komt meteen op de website en in de pers.

Waarom worden er geen jeugdfilms vertoond?

Op dit moment is gekozen om alleen volwassen films te vertonen. Het maximaal aantal bezoekers in bibliotheek en filmzaal is gelimiteerd. Jeugdfilms moeten overdag worden vertoond en dat kan in de huidige situatie niet.

Waarom worden er geen jeugdfilms vertoond?

Op dit moment is gekozen om alleen volwassen films te vertonen. Het maximaal aantal bezoekers in bibliotheek en filmzaal is gelimiteerd. Jeugdfilms moeten overdag worden vertoond en dat kan in de huidige situatie niet.


Kaarten kopen

Waarom kan ik geen films meer reserveren?

Er is weinig tijd voorafgaande aan de voorstelling. Om de contactmomenten te beperken moet je een reeds gekocht kaartje hebben om naar een voorstelling te gaan. 

Hoe koop ik een filmkaart?

Filmkaarten kunnen direct aan de balie van de bibliotheek worden gekocht en met de pinpas contactloos worden betaald. Bibliotheek en Filmhuis zijn cashless.

Er wordt gewerkt aan een online ticketing systeem om onze bezoekers in de toekomst de mogelijkheid te bieden om de filmkaarten thuis te kunnen kopen.

Waarom zijn de prijzen van de filmkaarten iets verhoogd en kan ik geen 10-rittenkaarten meer kopen?

Tot onze spijt zijn vanwege de geringe bezetting in de filmzaal alle kortingskaarten afgeschaft en moeten we de prijzen iets verhogen. Bekijk de tarieven per 1 juni 2020.

Wat doe ik met de reeds gekochte filmkaarten voor voorstellingen die in maart en april geannuleerd zijn?

De kaarten kunnen bij de balie van de bibliotheek omgeruild worden voor een identieke blanco kaart, die voor elke film te gebruiken is.

Ik heb nog 10-rittenkaarten. Kan ik deze nog gebruiken?

De 10-rittenkaarten worden gewoon geaccepteerd. Het is helaas niet meer mogelijk om een nieuw pakket aan te schaffen.



Geen antwoord op je vraag gevonden?