Klantenservice

 

Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Geef jezelf de bieb cadeau!

Met een bibliotheek abonnement geef je jezelf ontspanning, inspiratie, verleiding en verdieping cadeau! Je krijgt toegang tot 2 miljoen boeken, e-books, luisterboeken, tijdschriften, cd's, dvd's, games; korting op tickets voor het Filmhuis; te veel voor woorden! Dit wil jij toch ook? Word vandaag nog lid!

Ik word lid!

Lenen

Lenen

E-books en luisterboeken

E-book
  • Hoe werkt het?
  • Registreren
  • Langskomen

Onze website & apps

Devices
  • Zoeken & vinden
  • Mijn Bibliotheek
  • Wise app

Meest gestelde vragen

Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?

Informatie over openingstijden, adressen en contactgegevens per vestiging vind je hier.

Hoe verleng ik mijn boeken?

Je kunt verlengen op onze website via Mijn Menu of via de Wise app.

Hoe reserveer ik materiaal?

Het reserveren van materialen binnen Bibliotheek Voorschoten-Wassenaar is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website. Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.

Log in met je pasnummer en wachtwoord (zie: Inloggen in 'Mijn Bibliotheek', hoe werkt dat?). Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Materialen die niet in de vestiging aanwezig zijn, kunnen gereserveerd worden.

  • Voor het reserveren van materialen worden kosten in rekening gebracht als het buiten de vestigingen Voorschoten en Wassenaar valt. Informatie over de tarieven staat in de
    tarievenfolder en op de website (www.obvw.nl).
  • Restitutie van deze kosten vindt niet plaats, behalve als de Bibliotheek het gevraagde
    materiaal niet kan leveren.
  • Zodra het gereserveerde materiaal beschikbaar is, ontvangt de klant hiervan bericht.
  • Je kunt jouw reservering(en) tot acht dagen na datum van dit bericht afhalen.
  • Bij niet ophalen van gereserveerde materialen worden de reserveringskosten in rekening gebracht. 
  • Kosten bij niet ophalen gereserveerde materialen tussen Voorschoten & Wassenaar €1,00

Wat is het maximum te lenen materialen?

Met een Bieb Basis abonnement kun je 10 items tegelijk lenen, die je 3 weken mag houden. Heb je een Bieb Onbezorgd abonnement, dan kun je 15 items tegelijk lenen, die je tot wel 6 weken mag houden!


Geen antwoord op je vraag gevonden?